Contribuye a una banca digital más accesible

En Banco Dondé buscamos un Especialista de Operaciones Digitales para apoyar el seguimiento operativo de cuentas digitales, transferencias SPEI y servicios electrónicos, manteniendo una atención ordenada a incidencias y solicitudes internas.

Tu rol en el equipo

• Monitorear solicitudes e incidencias relacionadas con cuentas y servicios digitales.
• Dar seguimiento a operaciones de transferencias entre cuentas y pagos electrónicos.
• Documentar casos, validar información y canalizar incidentes a las áreas técnicas.
• Apoyar la elaboración de reportes operativos y controles de seguimiento.
• Colaborar con atención al cliente y operaciones para resolver consultas de manera oportuna.

Perfil que buscamos

• Estudios técnicos o universitarios en tecnologías de la información, administración o áreas afines.
• Experiencia en soporte operativo, mesa de ayuda, banca digital o seguimiento de incidencias.
• Manejo funcional de hojas de cálculo y herramientas de registro.
• Capacidad de análisis, comunicación escrita y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en operaciones bancarias digitales y medios de pago.
• Experiencia práctica en servicios de cuentas, transferencias y atención operativa.
• Entorno de aprendizaje vinculado con la inclusión financiera.

Contacto: talento.herrelectric@indeed-email.org