Especialista de Operaciones Digitales
Especialista de Operaciones Digitales
Fecha de publicación: 27 de octubre de 2026 | Válida hasta: 22 de enero de 2027
Impulsa operaciones bancarias digitales confiables
Banco Dondé busca un Especialista de Operaciones Digitales para dar seguimiento funcional a los servicios de banca digital, transferencias SPEI, pagos y procesos operativos relacionados con cuentas de clientes. Esta posición colaborará con las áreas de tecnología, operaciones y atención al cliente.
Descripción del puesto
El puesto se enfoca en monitorear flujos operativos, documentar incidencias y contribuir a la continuidad y mejora de los servicios electrónicos del banco. Se requiere una persona metódica, orientada a procesos y con interés en los servicios financieros digitales.
Responsabilidades principales
- Monitorear operaciones de cuentas, transferencias entre clientes, SPEI y pagos electrónicos.
- Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidencias operativas de plataformas y servicios digitales.
- Coordinar con tecnología y operaciones la atención de errores, rechazos o transacciones pendientes.
- Preparar reportes de actividad, conciliación básica y seguimiento de indicadores operativos.
- Documentar procedimientos, controles y cambios relevantes para los equipos internos.
- Apoyar la revisión de accesos, datos y controles operativos relacionados con la seguridad de la información.
Requisitos
- Licenciatura o ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, administración o área relacionada.
- Experiencia en operaciones digitales, soporte funcional, banca electrónica o seguimiento de incidencias.
- Conocimientos de procesos transaccionales, conciliación y documentación operativa.
- Manejo de hojas de cálculo y capacidad para analizar información estructurada.
- Comunicación efectiva para colaborar con equipos de tecnología, operaciones y servicio.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yuc.
Lo que ofrecemos
- Participación en servicios de banca digital y pagos electrónicos.
- Colaboración con equipos de operaciones, tecnología y atención bancaria.
- Capacitación relacionada con procesos financieros y plataformas digitales.
- Oportunidades de desarrollo en una institución bancaria especializada.
Contacto: talento.gssacv@computrabajo-email.org
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.