Especialista de Operaciones Digitales

Tiempo Completo · Mérida, Yuc.

Buscamos un Especialista de Operaciones Digitales para apoyar la continuidad y calidad operativa de cuentas digitales, transferencias SPEI, pagos y servicios de banca electrónica de Banco Dondé.

Responsabilidades

• Monitorear operaciones de cuentas digitales, transferencias entre cuentas, SPEI y pagos a terceros.
• Investigar y documentar incidencias operativas relacionadas con transacciones y servicios electrónicos.
• Coordinar el seguimiento de aclaraciones con atención al cliente, operaciones y proveedores tecnológicos.
• Revisar conciliaciones, bitácoras y reportes para detectar operaciones incompletas o inconsistentes.
• Proponer mejoras a procedimientos, controles y documentación de procesos digitales.

Requisitos

• Licenciatura en sistemas, tecnologías de la información, administración, finanzas o área relacionada.
• Experiencia en operaciones bancarias, pagos electrónicos, soporte funcional o control operativo.
• Conocimiento de procesos de transferencias, conciliación y manejo de incidencias.
• Manejo de hojas de cálculo y capacidad para interpretar registros y reportes.
• Enfoque en seguridad, confidencialidad, servicio y mejora continua.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yuc.