Impulsa servicios financieros digitales

Banco Dondé busca un Especialista de Operaciones Digitales para apoyar la continuidad y mejora de sus plataformas de banca digital, cuentas, transferencias, pagos y operaciones SPEI. El puesto coordina la atención de incidencias y el seguimiento operativo entre las áreas de tecnología, operaciones y servicio al cliente.

Tu rol en el equipo

• Monitorear la operación diaria de plataformas de cuentas, transferencias y pagos electrónicos
• Dar seguimiento a incidencias relacionadas con operaciones digitales y escalar los casos correspondientes
• Apoyar la conciliación y revisión de operaciones electrónicas, incluyendo transferencias SPEI
• Documentar procedimientos, incidentes y controles operativos
• Colaborar con tecnología, operaciones, atención al cliente y áreas de control

Perfil que buscamos

• Licenciatura o carrera técnica en tecnologías de la información, sistemas, operaciones o área afín
• Experiencia en soporte de aplicaciones, operaciones digitales, pagos o servicios financieros
• Conocimientos de seguimiento de incidentes, documentación y control de procesos
• Capacidad para analizar datos operativos y detectar inconsistencias
• Comunicación clara, organización y enfoque en la continuidad del servicio
• Disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Mérida, Yuc.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $18,000 – $24,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación sobre banca digital, pagos y operación SPEI
• Participación en proyectos de mejora de servicios financieros
• Desarrollo profesional en un banco especializado en inclusión financiera
• Entorno de colaboración con equipos de tecnología y operaciones

Contacto: talento.ssds@computrabajo-email.org

Incluye tu experiencia relacionada con operaciones digitales, pagos electrónicos o soporte de aplicaciones.