Información del puesto

EmpresaBanco Dondé

UbicaciónMérida, Yuc.

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado8 de octubre de 2026

Válida hasta22 de diciembre de 2026

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Salario estimado
$22,000 – $30,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.mm@indeed-email.org

Impulsa la operación bancaria digital

Banco Dondé busca un Especialista de Operaciones Digitales para apoyar la continuidad, control y mejora de los servicios bancarios digitales. La posición colaborará con equipos de tecnología, operaciones y atención al cliente en procesos relacionados con cuentas digitales, transferencias, SPEI y herramientas electrónicas.

Responsabilidades principales

• Monitorear la operación diaria de plataformas y servicios digitales relacionados con cuentas y transferencias.
• Dar seguimiento a incidencias operativas en procesos de SPEI, pagos a terceros y movimientos entre cuentas.
• Documentar eventos, solicitudes y procedimientos para facilitar la atención y resolución de casos.
• Coordinar el escalamiento de incidentes con las áreas técnicas y operativas correspondientes.
• Apoyar pruebas funcionales, validación de cambios y mejora continua de procesos digitales.
• Preparar reportes básicos de operación, incidencias y niveles de servicio.

Requisitos

• Licenciatura o ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, informática o área relacionada.
• Experiencia en operaciones de TI, soporte de aplicaciones, medios de pago o servicios financieros digitales.
• Conocimientos de seguimiento de incidentes, documentación y pruebas funcionales.
• Comprensión general de APIs, bases de datos, servicios web y procesos de integración.
• Capacidad analítica, comunicación clara y atención rigurosa a la seguridad de la información.

Beneficios que ofrecemos

• Salario competitivo de acuerdo con experiencia y conocimientos.
• Participación en proyectos de banca digital y servicios de pago.
• Capacitación relacionada con operación bancaria, seguridad y tecnología.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios de tecnología y operaciones.
• Oportunidad de contribuir a servicios financieros accesibles para más personas.

Envía tu CV a talento.mm@indeed-email.org indicando en el asunto “Especialista de Operaciones Digitales”.