Especialista de Operaciones de Cobranza Digital — Medio Tiempo
Finanzas
COLEKTIA · MÉRIDA, YUCATÁN

Especialista de Operaciones de Cobranza Digital

Medio Tiempo · Presencial con flexibilidad híbrida · $8,500 – $12,500 MXN mensuales

Forma parte de un equipo que moderniza la recuperación de cartera mediante automatización, comunicación omnicanal y procesos inteligentes. Tu trabajo ayudará a que las campañas de cobranza sean oportunas, ordenadas y centradas en el cliente.

Responsabilidades

  • Monitorear campañas de contacto por WhatsApp, SMS, correo y voz
  • Revisar incidencias, respuestas de clientes y promesas de pago
  • Actualizar reglas operativas y dar seguimiento a flujos automatizados
  • Preparar reportes de productividad, contactabilidad y recuperación
  • Coordinar hallazgos con los equipos de Datos, Producto y Atención

Requisitos

  • Bachillerato concluido o estudios en Administración, Finanzas o afín
  • Experiencia en operaciones, cobranza, atención o seguimiento de clientes
  • Manejo de hojas de cálculo y herramientas digitales
  • Comunicación clara, empatía y orientación a resultados
  • Disponibilidad para trabajar en Mérida Centro, Yucatán

Lo que te ofrecemos

Horario compatible
Ideal para estudiantes o personas con otras responsabilidades

Tecnología aplicada
Aprende sobre automatización e inteligencia artificial

Desarrollo continuo
Acompañamiento y oportunidades de aprendizaje

Ambiente colaborativo
Trabajo cercano con Operaciones, Producto y Tecnología

Enviar CV

Contacto: talento.bd@computrabajo-email.org · Respuesta en 5 días hábiles