Como Especialista de Operaciones de Banca Digital, contribuirás a la continuidad y calidad operativa de las cuentas digitales, transferencias, pagos y procesos relacionados con SPEI, coordinando la atención de incidencias y el seguimiento de controles internos.

Responsabilidades

• Monitorear la operación diaria de cuentas digitales, transferencias entre cuentas, pagos a terceros y operaciones SPEI.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidencias operativas en coordinación con tecnología, operaciones y atención al cliente.
• Validar conciliaciones básicas, bitácoras y evidencias de procesos para apoyar la continuidad de los servicios.
• Documentar procedimientos, reportar riesgos operativos y proponer mejoras a los flujos de atención y liquidación.

Requisitos

• Licenciatura o ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, operaciones, finanzas o área relacionada.
• Experiencia de dos años en operaciones digitales, medios de pago, soporte funcional bancario o conciliaciones.
• Conocimientos prácticos de flujos transaccionales, gestión de incidencias, controles operativos y manejo de datos.
• Capacidad analítica, atención al detalle, comunicación entre áreas y disposición para trabajar con información sensible.

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