Especialista de Operaciones de Banca Digital

Tiempo Completo

Banco Dondé busca un Especialista de Operaciones de Banca Digital para contribuir a la continuidad y calidad operativa de sus servicios electrónicos. La persona seleccionada colaborará en el seguimiento de incidencias y en la coordinación de procesos relacionados con cuentas y pagos digitales.

Tu rol

• Monitorear incidencias operativas que afecten apertura y uso de cuentas digitales, transferencias y pagos.
• Apoyar la conciliación y revisión de operaciones asociadas a transferencias SPEI y movimientos entre cuentas.
• Documentar incidentes, identificar patrones recurrentes y coordinar su seguimiento con tecnología y operaciones.
• Verificar que las actividades se ejecuten conforme a procedimientos internos y controles de seguridad aplicables.
• Preparar reportes operativos y mantener registros claros para revisiones y escalamiento.

Requisitos clave

• Experiencia en operaciones bancarias, pagos, conciliaciones o soporte de servicios financieros digitales.
• Manejo de hojas de cálculo y análisis de datos operativos; capacidad para documentar procesos.
• Conocimiento general de transferencias electrónicas y atención de incidencias.
• Responsabilidad en el manejo de información confidencial y orientación al control.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yuc.

Beneficios

• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación en procesos de banca digital, pagos y controles operativos.
• Participación en la mejora de servicios financieros digitales para clientes.

Contacto: talento.as@indeed-email.org