Especialista de Operaciones de Banca Digital
Especialista de Operaciones de Banca Digital
Fecha de publicación: 2 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 24 de febrero de 2027
Operaciones digitales confiables para nuestros clientes
Banco Dondé busca un Especialista de Operaciones de Banca Digital para apoyar la continuidad y calidad operativa de sus cuentas digitales, transferencias, pagos y servicios electrónicos. La posición trabajará de forma coordinada con equipos de tecnología, operaciones y atención al cliente desde Mérida.
Descripción del puesto
Serás responsable de monitorear procesos operativos de banca digital, revisar incidencias, apoyar la conciliación de transacciones y documentar soluciones relacionadas con transferencias SPEI, movimientos de cuentas y servicios electrónicos.
Responsabilidades principales
- Monitorear la operación diaria de cuentas digitales, transferencias y pagos electrónicos.
- Dar seguimiento a incidencias operativas relacionadas con SPEI y movimientos entre cuentas.
- Apoyar en la conciliación de transacciones y en la identificación de diferencias.
- Documentar casos, causas, acciones correctivas y tiempos de resolución.
- Coordinarse con tecnología, operaciones y atención al cliente para resolver afectaciones.
- Contribuir a la actualización de procedimientos y controles de operación digital.
- Manejar información operativa con confidencialidad y apego a controles de seguridad.
Requisitos
- Experiencia en operaciones bancarias, pagos electrónicos, soporte de aplicaciones financieras o conciliaciones.
- Licenciatura en tecnologías de la información, sistemas, administración, finanzas o área relacionada.
- Conocimiento de procesos transaccionales, seguimiento de incidencias y documentación operativa.
- Manejo de hojas de cálculo y capacidad para analizar información de transacciones.
- Pensamiento analítico, orden, sentido de urgencia y comunicación efectiva.
- Interés por la seguridad de la información y la continuidad de servicios financieros digitales.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yuc.
Lo que ofrecemos
- Participación en la operación de productos y servicios de banca digital.
- Colaboración con áreas de tecnología, operaciones y servicio financiero.
- Capacitación relacionada con procesos transaccionales y controles operativos.
- Oportunidad de contribuir a la mejora de servicios financieros para clientes en México.
Contacto: talento.aerofrohne@computrabajo-email.org
Envía tu CV indicando en el asunto: “Especialista de Operaciones de Banca Digital”.