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Contacto: talento.pcllc@computrabajo-email.org

Banco Dondé busca un Especialista de Operaciones de Banca Digital para fortalecer la continuidad y calidad operativa de sus servicios de cuentas, transferencias, pagos y SPEI. La posición coordina el seguimiento de incidencias y controles operativos entre las áreas de negocio, tecnología y atención al cliente.

Lo que harás

• Monitorear la operación diaria de cuentas digitales, transferencias, pagos y servicios relacionados.
• Registrar, priorizar y dar seguimiento a incidencias operativas de los canales digitales.
• Coordinar con tecnología y operaciones la revisión de transacciones pendientes o rechazadas.
• Apoyar la conciliación y documentación de movimientos asociados con transferencias y pagos.
• Preparar reportes operativos y proponer mejoras a controles y procedimientos.

Qué necesitamos

• Licenciatura en sistemas, informática, finanzas, administración o carrera afín.
• Experiencia en operaciones bancarias, pagos electrónicos, conciliaciones o soporte funcional.
• Comprensión de transferencias SPEI, controles operativos y gestión de incidencias.
• Manejo de hojas de cálculo, elaboración de reportes y documentación de procesos.
• Comunicación clara, pensamiento analítico y enfoque en la continuidad del servicio.

Beneficios

• Participación en la operación de servicios financieros digitales.
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y atención bancaria.
• Capacitación continua en procesos bancarios y medios de pago.
• Oportunidad de desarrollo en una institución financiera con enfoque de inclusión.