VACANTE ABIERTA · BANCO DONDÉ

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Buscamos un Especialista de Operaciones de Banca Digital para apoyar la continuidad y calidad de los servicios de cuentas digitales, transferencias SPEI, pagos y otros canales electrónicos de Banco Dondé. La posición colaborará con equipos de tecnología, operaciones y atención al cliente desde Mérida.

Lo que harás

• Monitorear operaciones de plataformas digitales, transferencias y servicios electrónicos.
• Investigar incidencias operativas y documentar su causa, impacto y resolución.
• Coordinar el seguimiento de casos relacionados con cuentas, pagos y transferencias SPEI.
• Preparar reportes de operación y escalar eventos conforme a los procedimientos internos.
• Participar en pruebas funcionales, mejoras de procesos y documentación de controles.

Qué necesitamos

• Licenciatura o carrera técnica en sistemas, informática, operaciones financieras o afín.
• Experiencia en operaciones de banca digital, medios de pago, soporte de aplicaciones o procesos bancarios.
• Conocimientos de conciliación, seguimiento de incidencias y elaboración de reportes.
• Manejo de hojas de cálculo y capacidad para interpretar registros operativos.
• Pensamiento analítico, atención al detalle y comunicación clara con áreas técnicas y de negocio.

Beneficios

• Salario competitivo de acuerdo con experiencia.
• Participación en servicios digitales de alcance nacional.
• Capacitación en procesos bancarios y medios de pago.
• Prestaciones conforme a la ley aplicable.
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y atención financiera.

Contacto: talento.ra@computrabajo-email.org