Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yuc.

Banco Dondé · Tecnologías de la información

Apoya la continuidad operativa de las plataformas digitales de Banco Dondé, incluyendo cuentas, transferencias, pagos y servicios relacionados con SPEI.

Responsabilidades

• Monitorear la operación diaria de los servicios de banca digital, cuentas, transferencias y pagos electrónicos.
• Dar seguimiento a incidencias operativas y coordinar su atención con los equipos internos correspondientes.
• Revisar transacciones y conciliaciones operativas relacionadas con transferencias interbancarias y SPEI.
• Documentar procedimientos, eventos operativos y resultados de las revisiones realizadas.
• Apoyar controles de acceso, seguridad de la información y gestión adecuada de datos de clientes.
• Preparar reportes de operación y proponer mejoras para fortalecer la calidad del servicio digital.

Requisitos

• Licenciatura o ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, informática o área relacionada.
• Experiencia de dos años en operaciones de TI, soporte de aplicaciones, pagos electrónicos o servicios financieros.
• Conocimientos de seguimiento de incidencias, revisión de bitácoras y elaboración de reportes operativos.
• Familiaridad con transferencias electrónicas, conciliación de operaciones y controles básicos de seguridad.
• Capacidad analítica, atención al detalle y disponibilidad para atender eventos operativos prioritarios.
• Trabajo presencial de tiempo completo en Mérida, Yuc.