SUNNYDAY · SERVICIO Y OPERACIONES

Tu oportunidad en Sunnyday

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para dar seguimiento al desempeño de sistemas solares instalados, detectar incidencias y mantener una comunicación oportuna con clientes y equipos técnicos.

Responsabilidades

• Revisar plataformas de monitoreo y dar seguimiento a la generación de sistemas fotovoltaicos.
• Identificar alertas, interrupciones o comportamientos fuera de lo esperado.
• Registrar incidencias y escalar los casos que requieran atención en sitio.
• Atender consultas de clientes sobre producción, operación y mantenimiento básico.
• Coordinar agendas de diagnóstico, mantenimiento y soporte técnico.
• Actualizar reportes de servicio y comunicar avances hasta el cierre de cada caso.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, monitoreo o atención postventa.
• Interés por sistemas fotovoltaicos, electricidad y eficiencia energética.
• Capacidad para interpretar indicadores, alertas y registros de operación.
• Comunicación clara, seguimiento puntual y orientación al cliente.
• Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas digitales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

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Contacto: talento.empleame@indeed-email.org