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Buscamos un Especialista de Implementación y Éxito del Cliente para acompañar a empresas usuarias de soluciones de cobranza inteligente, coordinando la puesta en marcha, el seguimiento de resultados y la optimización de estrategias operativas.

Lo que harás

• Coordinar actividades de implementación para integrar procesos, datos y canales de comunicación de los clientes.
• Dar seguimiento a indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y desempeño de campañas.
• Preparar reportes ejecutivos y presentar avances, hallazgos y oportunidades de mejora.
• Colaborar con equipos de producto, datos y operaciones para ajustar estrategias de cobranza.

Qué necesitamos

• Experiencia de uno a tres años en customer success, implementación, gestión de proyectos o consultoría operativa.
• Capacidad para interpretar métricas y convertir resultados en acciones concretas.
• Comunicación profesional para interactuar con clientes empresariales y equipos multidisciplinarios.
• Organización para gestionar pendientes, acuerdos, entregables y reuniones de seguimiento.
• Interés en fintech, automatización, inteligencia artificial y recuperación de cartera.

Beneficios

• Participación en implementaciones para sectores bancario, fintech, retail y telecomunicaciones.
• Exposición a soluciones de inteligencia artificial y análisis predictivo.
• Horario de medio tiempo y alcance profesional con clientes empresariales.
• Colaboración directa con áreas de producto, operaciones y datos.