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En Colektia ayudamos a bancos, fintechs, comercios, compañías de telecomunicaciones y aseguradoras a mejorar la recuperación de cuentas mediante tecnología, datos y automatización. Buscamos una persona que acompañe la implementación y operación de nuestras soluciones con clientes empresariales.

Lo que harás

• Apoyar la incorporación de nuevos clientes y la configuración inicial de procesos de cobranza digital.
• Coordinar la recopilación de información operativa, reglas de negocio y necesidades de comunicación.
• Dar seguimiento a indicadores como contacto, promesas de pago, recuperación y desempeño por canal.
• Preparar reportes periódicos y presentaciones de avance para clientes y equipos internos.
• Documentar incidencias, acuerdos y oportunidades de optimización de estrategias.

Qué necesitamos

• Experiencia de 1 a 3 años en customer success, implementación, operaciones financieras o gestión de cuentas.
• Capacidad para organizar proyectos, fechas de entrega y comunicación con diferentes equipos.
• Manejo de hojas de cálculo y elaboración de reportes operativos.
• Habilidad para explicar procesos y métricas de forma clara a personas técnicas y no técnicas.
• Interés por fintech, inteligencia artificial, automatización y recuperación de cartera.

Beneficios

• Salario de $14,000 a $18,000 MXN mensuales, proporcional a la jornada de medio tiempo.
• Modalidad remota con coordinación operativa en Mérida, Yucatán.
• Aprendizaje práctico en soluciones de cobranza basadas en datos e inteligencia artificial.
• Colaboración con equipos de producto, operaciones, tecnología y clientes empresariales.

Contacto: talento.gcsi@computrabajo-email.org