Información del puesto

EmpresaColektia

UbicaciónMérida, México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado16 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado
$20,000–$28,000 MXN mensuales
Pago mensual

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En este puesto coordinarás la puesta en marcha y evolución operativa de soluciones de cobranza inteligente para clientes empresariales. Serás el vínculo entre las necesidades de bancos, fintech, comercios y otros sectores, y los equipos internos de producto, tecnología y operaciones.

Responsabilidades principales

• Coordinar la implementación de flujos digitales de cobranza, canales de contacto y reglas operativas.
• Recopilar requerimientos, documentar configuraciones y dar seguimiento a hitos de cada proyecto.
• Monitorear indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y desempeño de las estrategias.
• Preparar reportes ejecutivos y comunicar hallazgos, riesgos y oportunidades de optimización.
• Gestionar la relación diaria con clientes y coordinar la resolución de incidencias con los equipos correspondientes.

Requisitos

• Experiencia en implementación de soluciones, customer success, gestión de cuentas o consultoría operativa.
• Comprensión de indicadores de cobranza, recuperación de cartera o procesos de atención multicanal.
• Capacidad para analizar datos operativos y convertirlos en recomendaciones accionables.
• Excel o herramientas equivalentes a nivel intermedio; facilidad para aprender plataformas digitales.
• Comunicación profesional en español, organización y habilidad para coordinar múltiples partes interesadas.

Beneficios que ofrecemos

• Salario mensual estimado de $20,000 a $28,000 MXN.
• Participación en proyectos de inteligencia artificial aplicada a servicios financieros.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios de tecnología, datos y operaciones.
• Exposición a clientes empresariales de distintos sectores y mercados latinoamericanos.
• Desarrollo profesional en una empresa fintech orientada a la automatización.
• Capacitación continua sobre procesos, indicadores y soluciones digitales de cobranza.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.smft@computrabajo-email.org con el asunto “Especialista de Implementación y Éxito del Cliente – Mérida”.