En Colektia buscamos un Especialista de Implementación y Éxito del Cliente para acompañar a clientes empresariales en la adopción de soluciones inteligentes de cobranza, coordinar proyectos de puesta en marcha y convertir los datos operativos en acciones de mejora.

Responsabilidades

• Coordinar la implementación de flujos de cobranza, integraciones de información y configuraciones de canales digitales.
• Dar seguimiento a objetivos, indicadores de contacto, recuperación y cumplimiento de promesas de pago.
• Facilitar reuniones de avance y preparar reportes ejecutivos para clientes empresariales.
• Identificar oportunidades de ajuste en estrategias, segmentación y automatización operativa.

Requisitos

• Experiencia en implementación de proyectos, customer success, consultoría u operaciones B2B.
• Capacidad para interpretar métricas operativas y explicar hallazgos a distintos públicos.
• Habilidad para coordinar equipos de producto, tecnología y operaciones.
• Comunicación profesional en español y manejo de herramientas de documentación y reportes.

talento.if@indeed-email.org · Respuesta en 5 días hábiles