Responsabilidades principales

• Apoyar la recopilación y validación de información necesaria para configurar flujos de cobranza.
• Coordinar reuniones de seguimiento y documentar acuerdos, pendientes y fechas comprometidas.
• Dar seguimiento a indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y desempeño de canales.
• Identificar oportunidades de ajuste en estrategias, segmentación y comunicación con usuarios finales.
• Preparar reportes ejecutivos y materiales de capacitación para clientes.

Requisitos

• Experiencia en atención B2B, implementación, customer success, operaciones o gestión de proyectos.
• Capacidad para organizar tareas, priorizar entregables y comunicar avances con claridad.
• Manejo de hojas de cálculo, presentaciones y herramientas de seguimiento.
• Interés por fintech, inteligencia artificial, automatización y análisis de indicadores.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo desde Mérida y colaborar con equipos distribuidos.

Lo que ofrecemos

• Horario de medio tiempo y coordinación flexible.
• Exposición a proyectos de banca, fintech, retail, telecomunicaciones y seguros.
• Aprendizaje práctico en plataformas de automatización y analítica.
• Ambiente colaborativo con enfoque en calidad, seguridad y resultados.

Contacto: talento.waldos@computrabajo-email.org

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Incluye tu CV y una breve descripción de proyectos de implementación o atención a clientes empresariales.