Especialista de Cobranza Digital
Finanzas

Especialista de Cobranza Digital

COLEKTIA · VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Mérida Centro, Yuc.

Salario
$9,000 – $12,000 MXN
por mes

Publicado
19 de septiembre de 2026

Cierre
30 de noviembre de 2026

En Colektia desarrollamos soluciones de inteligencia artificial para la recuperación de cuentas por cobrar. Buscamos una persona organizada, empática y orientada a resultados para dar seguimiento digital a clientes con cuentas vencidas, respetando las políticas de cobranza y la protección de datos.

Responsabilidades

1
Gestionar seguimientos mediante canales digitales autorizados, como WhatsApp, SMS, correo electrónico y voz.
2
Registrar con precisión interacciones, pagos prometidos y acuerdos en la plataforma de cobranza.
3
Orientar a clientes sobre alternativas de pago, reestructuras, descuentos autorizados y fechas compromiso.
4
Escalar casos sensibles, inconformidades o solicitudes que requieran atención especializada.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas afines.
  • Experiencia en atención a clientes, cobranza, call center o seguimiento de pagos.
  • Comunicación escrita y verbal clara, trato respetuoso y capacidad de negociación.
  • Manejo básico de herramientas digitales, hojas de cálculo y registro de información.
  • Disponibilidad para jornada de medio tiempo en 97000, Mérida Centro, Yuc.
Lo que ofrecemos
Jornada de medio tiempo
Capacitación en cobranza digital
Herramientas tecnológicas de seguimiento
Experiencia en fintech e inteligencia artificial