Especialista de Cobranza Digital
Finanzas

Especialista de Cobranza Digital

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Modalidad remota · Mérida, Yucatán

Empresa
Colektia
Salario mensual
$9,000 – $12,000 MXN
Válida hasta
28 de febrero de 2027

En Colektia ayudamos a empresas a gestionar cuentas vencidas mediante comunicación digital y procesos de cobranza basados en datos. Buscamos un Especialista de Cobranza Digital de medio tiempo, con trato respetuoso y capacidad para dar seguimiento ordenado a cada caso.

Tu día a día

  • Dar seguimiento a cuentas asignadas mediante los canales digitales habilitados.
  • Responder consultas y explicar opciones de pago con claridad y respeto.
  • Registrar compromisos de pago, acuerdos y resultados de cada interacción.
  • Identificar solicitudes que requieran revisión o atención por un equipo especializado.
  • Cumplir procedimientos de privacidad, protección de datos y calidad de servicio.

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente, cobranza o seguimiento de cuentas.
  • Comunicación escrita clara y trato profesional en conversaciones sensibles.
  • Organización para administrar tareas, acuerdos y seguimientos pendientes.
  • Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas nuevas.
  • Criterio para escalar casos y proteger la confidencialidad de la información.

Lo que ofrecemos

Jornada de medio tiempo
Modalidad remota
Capacitación en procesos digitales
Experiencia en fintech
Salario mensual transparente
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Contacto: talento.macstore@indeed-email.org