Medio Tiempo · Presencial · Mérida

Forma parte del equipo de Bellisima apoyando la atención de pedidos digitales, consultas de clientes y procesos de entrega o recolección en tienda. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con sensibilidad por las necesidades de quienes compran productos de belleza a través de distintos canales.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a consultas recibidas en tienda, canales digitales y medios de contacto habilitados.
• Preparar, verificar y entregar pedidos para envío o recolección en tienda.
• Orientar a los clientes sobre disponibilidad, características y alternativas de productos.
• Registrar incidencias, resolver dudas básicas y coordinarse con ventas, inventario y operación de tienda.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, comercio electrónico, ventas o funciones similares.
• Manejo funcional de herramientas digitales para consultar pedidos y registrar información.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para resolver situaciones con criterio.
• Organización y atención al detalle para validar productos, cantidades y datos de entrega.