Especialista de Atención Omnicanal
Ventas al mayoreo y al menudeo
VACANTE ABIERTA

Especialista de Atención Omnicanal

Medio Tiempo · Atención en tienda y canales digitales · Mérida, Yucatán

Empresa
Bellisima

Salario
$6,000 – $8,000 MXN

Válida hasta
10 de diciembre de 2026

En Bellisima conectamos la experiencia de nuestras tiendas con la venta en línea y las consultas a través de canales sociales. Buscamos un Especialista de Atención Omnicanal que acompañe al cliente antes, durante y después de su compra, ofreciendo orientación clara sobre nuestros productos de belleza.

Tu día a día

  • Responder consultas sobre maquillaje, skincare, fragancias y accesorios
  • Dar seguimiento a pedidos realizados en línea
  • Coordinar solicitudes de entrega y recolección en tienda
  • Registrar incidencias y dar solución oportuna al cliente

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente o ventas
  • Comunicación escrita y verbal clara
  • Organización para manejar varios pedidos y consultas
  • Interés por productos y tendencias de belleza

Responsabilidades principales

  • Atender preguntas recibidas mediante la tienda, el sitio de comercio electrónico y canales sociales
  • Orientar sobre tonos, rutinas de cuidado, tipos de producto, fragancias y opciones de regalo
  • Revisar el estado de órdenes, preparar información para el equipo de tienda y apoyar la entrega de pedidos
  • Canalizar cambios, aclaraciones y comentarios de clientes conforme a los procesos internos
  • Mantener registros claros de interacciones y contribuir a la mejora de la experiencia omnicanal

Lo que ofrecemos

Medio tiempo
Capacitación en belleza
Experiencia omnicanal
Desarrollo de servicio al cliente
Ambiente dinámico

Aplicar a esta vacante

Contacto: talento.gm@indeed-email.org · Incluye tu nombre en el asunto