Especialista de Atención Digital y Clientes – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaBanco Azteca
UbicaciónMérida, Yucatán, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaTecnologías de la información
Publicado20 de agosto de 2026
Válida hasta15 de noviembre de 2026
Compensación estimada
$10,000 – $14,000 MXN
mensuales según experiencia
Conecta a las personas con la banca digital
Banco Azteca continúa fortaleciendo sus canales digitales para que sus clientes puedan consultar saldos, realizar transferencias, pagar servicios, enviar o recibir remesas y administrar sus finanzas de manera sencilla. Buscamos una persona paciente y orientada al servicio para acompañar a nuestros usuarios en Mérida.
Responsabilidades principales
- Orientar a clientes en el uso de la App de Banco Azteca y banca en línea.
- Apoyar procesos de activación, recuperación de acceso y actualización de datos.
- Explicar funciones como pagos, transferencias, tarjeta digital y consulta de movimientos.
- Identificar incidencias y canalizarlas correctamente a las áreas correspondientes.
- Promover buenas prácticas de seguridad y protección de datos personales.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en soporte, atención al cliente, ventas o asistencia tecnológica.
- Manejo fluido de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
- Comunicación clara, empatía y capacidad para resolver dudas.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en sucursal de Mérida.
Beneficios
- Sueldo competitivo y capacitación pagada.
- Plan de desarrollo y posibilidad de crecimiento interno.
- Experiencia profesional en servicios financieros y tecnología.
- Descuentos y beneficios aplicables de Grupo Salinas.
- Horario de medio tiempo con opciones disponibles según operación.
Postúlate con tu CV y menciona tu experiencia en atención digital.
Contacto: talento.stellen@indeed-email.org