Especialista de Atención al Cliente
Servicios personales al consumidor

Especialista de Atención al Cliente

TELEPERFORMANCE · MÉRIDA, YUCATÁN

Especialista de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención telefónica y digital

Salario: $8,500 – $12,500 MXN mensuales
Publicado: 23 de octubre de 2026
Válida hasta: 24 de enero de 2027

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En Teleperformance buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes de proyectos internacionales mediante llamadas, chat o correo electrónico desde Mérida, Yucatán.

Responsabilidades

  • Resolver dudas sobre cuentas, pedidos, servicios y procesos del cliente.
  • Atender interacciones por teléfono, chat y correo con comunicación clara y profesional.
  • Registrar cada interacción y dar seguimiento a los casos conforme a los procedimientos establecidos.
  • Cumplir indicadores de calidad, satisfacción y eficiencia operativa.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, ventas o centros de contacto, preferentemente.
  • Comunicación oral y escrita, escucha activa y orientación a soluciones.
  • Manejo básico de computadora y disposición para utilizar varias plataformas digitales.
  • Disponibilidad para horarios de medio tiempo y capacitación inicial.

Beneficios

Capacitación inicial
Preparación para el proyecto asignado
Medio tiempo
Turnos sujetos a operación
Desarrollo profesional
Oportunidades dentro de operaciones
Equipo multicultural
Atención para clientes internacionales