TELEPERFORMANCE · MÉRIDA, YUCATÁN

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Buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes de proyectos internacionales desde nuestra operación en Mérida. Serás parte de un equipo que gestiona interacciones por teléfono, chat y otros canales digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas, solicitudes, cuentas, pedidos y aclaraciones de clientes.
• Resolver incidencias siguiendo los procedimientos establecidos para cada proyecto.
• Registrar correctamente cada interacción y actualizar los datos del cliente.
• Cumplir objetivos de calidad, satisfacción y eficiencia operativa.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación clara, empatía y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y navegación entre sistemas.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo y capacitación inicial.
• Inglés conversacional será considerado para proyectos bilingües.

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Contacto: talento.canaco@indeed-email.org