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Como Especialista de Atención al Cliente, serás un punto clave para acompañar a los clientes de Bellisima en sus compras en tienda, consultas de productos, pedidos en línea y procesos de entrega o recolección.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre maquillaje, skincare, cabello, fragancias y accesorios.
• Dar seguimiento a pedidos en línea, entregas, cambios, aclaraciones y compras con recolección en tienda.
• Ofrecer recomendaciones claras y personalizadas, canalizando los casos que requieran atención adicional.
• Registrar solicitudes y comentarios de forma ordenada para facilitar su resolución y seguimiento.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, recepción de pedidos o funciones similares.
• Comunicación amable, escucha activa y capacidad para resolver dudas con claridad.
• Interés por conocer productos de belleza y aprender sobre sus principales usos y beneficios.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para trabajar con información de pedidos.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluyendo algunos fines de semana.

Beneficios

• Capacitación sobre productos y protocolos de servicio.
• Incentivos de acuerdo con objetivos del área.
• Desarrollo de experiencia en atención al cliente y comercio omnicanal.
• Descuentos y participación en promociones internas.