Medio Tiempo

En Grupo Autofin buscamos un Especialista de Atención a Clientes y Contratos para acompañar a los clientes durante las etapas posteriores a la asesoría comercial, mantener la información organizada y facilitar la comunicación relacionada con planes automotrices y de financiamiento.

Tu rol

• Atender consultas sobre requisitos, documentación, pagos, condiciones generales y avances del proceso contractual.
• Revisar que los expedientes recibidos estén completos y canalizar inconsistencias al área correspondiente.
• Registrar solicitudes, llamadas y seguimientos en los controles internos definidos por la sucursal.
• Dar seguimiento a compromisos de clientes y apoyar la coordinación entre ventas, administración y las áreas de servicio.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; estudios administrativos o comerciales serán valorados.
• Experiencia en servicio al cliente, revisión documental, cobranza administrativa o apoyo de contratos.
• Buena redacción, trato profesional y capacidad para explicar procesos con paciencia.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de registro.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo para jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre productos automotrices, autofinanciamiento y protocolos de atención.
• Experiencia en procesos comerciales y administrativos de un grupo diversificado.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y a la organización de procesos.