Únete al equipo que está construyendo el futuro de la cobranza inteligente

En Colektia combinamos IA avanzada con talento humano. Buscamos un Entrenador de Equipos que capacite a nuestros agentes en el uso efectivo de nuestra plataforma de cobranza digital en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Diseñar y impartir capacitaciones sobre herramientas de IA y mejores prácticas de cobranza
• Realizar coaching individual y grupal para mejorar el desempeño de los agentes
• Actualizar materiales de entrenamiento según las mejoras en los modelos de IA
• Evaluar el impacto de las capacitaciones en las tasas de recuperación
• Colaborar con supervisores para identificar necesidades de desarrollo del equipo

Perfil que buscamos

• Experiencia como entrenador o supervisor en call centers de cobranza (mínimo 2 años)
• Conocimientos sólidos de técnicas de negociación y comunicación asertiva
• Facilidad para explicar conceptos tecnológicos y de IA a equipos operativos
• Disponibilidad medio tiempo presencial en Mérida
• Pasión por el desarrollo de talento y la innovación en servicios financieros

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $10,000 – $14,000 MXN brutos mensuales (medio tiempo)
• Entorno dinámico en una empresa de alto crecimiento en Latam
• Prestaciones proporcionales y bono por objetivos del equipo
• Acceso ilimitado a nuestra tecnología propietaria de IA
• Oportunidades de desarrollo y posible transición a roles de mayor responsabilidad

Contacto: talento.adecco@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Entrenador Cobranza Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.