Forma parte de la transformación digital de la cobranza

En Colektia desarrollamos soluciones AI que automatizan la cobranza masiva. Buscamos un Entrenador de Agentes para capacitar a nuestro equipo en Mérida en el uso efectivo de nuestra plataforma de inteligencia artificial y técnicas modernas de recuperación.

Tu rol en el equipo

• Diseñar y impartir sesiones de entrenamiento sobre la plataforma AI de cobranza
• Capacitar en negociación, empatía y mejores prácticas de cobranza digital
• Evaluar el desempeño post-entrenamiento y crear planes de mejora personalizados
• Actualizar materiales de capacitación según evoluciones de la IA
• Apoyar en onboarding de nuevos agentes en oficinas de Mérida Centro

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en entrenamiento o supervisión de call center
• Conocimiento práctico de cobranza y herramientas tecnológicas
• Excelentes habilidades de presentación y manejo de grupos
• Disponibilidad medio tiempo presencial
• Pasión por la tecnología y el desarrollo de talento

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo proporcional: $9,000 – $14,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible y ambiente innovador
• Acceso a tecnología de punta en IA para cobranza
• Crecimiento profesional en empresa con presencia regional
• Beneficios competitivos y cultura de alto desempeño

Contacto: talento.ulg@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Entrenador Agentes Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.