Encargado(a) de Tienda y Operaciones – Tiempo Completo

Buscamos un(a) Encargado(a) de Tienda para coordinar la operación diaria de nuestra boutique de moda en Mérida. Esta posición combina liderazgo comercial, servicio al cliente, control de inventario y seguimiento de pedidos para asegurar una experiencia coherente con la propuesta artística y de inspiración italiana de Margherita Ricci Boutique.

Responsabilidades principales

• Coordinar la apertura, operación y cierre de la tienda, manteniendo altos estándares de servicio y presentación.
• Supervisar la atención a clientes y apoyar al equipo en la venta de zapatos, accesorios, joyería y artesanías.
• Organizar la recepción, acomodo, revisión y control de existencias de mercancía.
• Dar seguimiento a pedidos en línea, consultas de redes sociales y entregas locales.
• Coordinar cambios, aclaraciones y seguimiento posterior a la compra de acuerdo con las políticas de la boutique.
• Apoyar la implementación de exhibiciones, lanzamientos, eventos y actividades de promoción en tienda.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de tiendas, ventas, atención al cliente o administración de retail.
• Capacidad para organizar inventarios, pedidos, exhibiciones y actividades simultáneas.
• Habilidad para liderar con cercanía, dar seguimiento a objetivos y resolver situaciones con clientes.
• Interés por el calzado, la moda, los accesorios de diseño y los productos hechos a mano.
• Manejo básico de herramientas digitales y redes sociales; se valorará experiencia en ventas por estos canales.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yuc., con flexibilidad para fines de semana y actividades especiales.

Lo que ofrecemos