Encargado/a de Pedidos y Atención Digital – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 5 de noviembre de 2026
Empresa: Pizzería Corleone a la leña
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Restaurantes y servicios de comidas
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Conecta a nuestros clientes con su pizza favorita
Pizzería Corleone a la leña busca un/a Encargado/a de Pedidos y Atención Digital para recibir órdenes por teléfono y canales digitales, confirmar detalles y coordinar la preparación y entrega de cada pedido.
Descripción del puesto
Serás el enlace entre los clientes, la cocina, el área de horno y reparto. Necesitamos una persona organizada, amable y capaz de manejar varios pedidos con precisión durante los periodos de mayor demanda.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, mensajes y pedidos recibidos por canales digitales
- Explicar el menú, ingredientes, tamaños, promociones y tiempos estimados
- Capturar pedidos correctamente y confirmar datos de entrega
- Coordinar las órdenes con cocina, horno y repartidores
- Dar seguimiento a pedidos pendientes, cambios o solicitudes especiales
- Registrar pagos, cancelaciones e incidencias de atención
- Mantener una comunicación cordial y profesional con cada cliente
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, ventas, mostrador o servicio al cliente
- Buena ortografía y facilidad para comunicarse por escrito
- Habilidad para utilizar computadora, teléfono y aplicaciones de mensajería
- Capacidad para organizar múltiples pedidos simultáneamente
- Disponibilidad para trabajar tardes, noches y fines de semana
- Actitud resolutiva y orientación a la satisfacción del cliente
Lo que ofrecemos
- Salario estimado de $5,500 a $7,500 MXN mensuales más incentivos
- Horario de medio tiempo
- Capacitación en menú, sistema de pedidos y atención digital
- Comida durante el turno
- Ambiente dinámico con aprendizaje en operaciones de restaurante
- Posibilidad de crecimiento a coordinación de pedidos
Contacto: talento.chs@computrabajo-email.org
Envía tu CV con el asunto: “Atención Digital y Pedidos – [Tu Nombre]”
Describe tu experiencia en atención al cliente y canales digitales.