Tiempo Completo · Presencial

HANG TEN MEXICO busca un Encargado de Tienda para coordinar la operación diaria de su punto de venta en Mérida. La persona seleccionada acompañará al equipo para brindar un servicio consistente, mantener el control de mercancía y ejecutar las prioridades comerciales y los estándares de marca.

Responsabilidades

• Organizar la operación diaria y coordinar la cobertura de turnos del equipo de tienda.
• Dar seguimiento a resultados de venta, compartir prioridades con el equipo y elaborar reportes de desempeño.
• Capacitar y acompañar al personal en atención al cliente, conocimiento de producto y prácticas de venta.
• Supervisar recepción, revisión, etiquetado, reposición y conteos de inventario; comunicar diferencias y necesidades de mercancía.
• Asegurar el orden del piso de venta, la presentación de exhibiciones y la implementación de promociones y lineamientos de marca.
• Atender situaciones de servicio y coordinar consultas relacionadas con cambios, devoluciones y pedidos para recoger en tienda.

Requisitos clave

• Experiencia en ventas minoristas, con experiencia coordinando equipos o responsabilidades de supervisión.
• Habilidad para organizar turnos, dar seguimiento a objetivos y comunicar instrucciones de forma clara.
• Conocimiento práctico de atención al cliente, manejo de mercancía y control básico de inventarios.
• Criterio para resolver consultas con amabilidad y escalar incidencias cuando sea necesario.
• Disponibilidad para laborar presencialmente a tiempo completo en Mérida, Yuc.

Características de la oportunidad

• Responsabilidad directa sobre la coordinación del equipo y la operación de tienda.
• Enfoque combinado en servicio, venta, inventario y presentación de productos.
• Colaboración con las indicaciones comerciales y operativas de la marca.

Contacto: talento.napsj@indeed-email.org