Construye relaciones que acerquen soluciones financieras

En Banco Azteca buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Servicios Financieros para fortalecer la atención integral de clientes en Mérida. Serás responsable de acompañar a las personas en sus objetivos de ahorro, acceso al crédito, protección financiera y uso de soluciones digitales, siempre con información clara y atención de calidad.

Tu rol en el equipo

• Asesorar a clientes sobre cuentas de depósito, opciones de ahorro, créditos personales, tarjetas, seguros y servicios asociados.
• Gestionar expedientes, validar documentación y asegurar la correcta integración de solicitudes conforme a los lineamientos internos.
• Dar seguimiento puntual a prospectos y clientes para resolver dudas, completar procesos y fortalecer la relación comercial.
• Promover la adopción de Banca Móvil para consultas, transferencias, pagos y otras operaciones digitales disponibles.
• Realizar actividades de prospección y atención en sucursal para contribuir al cumplimiento de indicadores comerciales y de servicio.
• Explicar condiciones, costos, obligaciones y beneficios de los productos de manera transparente y responsable.
• Colaborar con el equipo de cajas y gerencia para ofrecer una experiencia ágil y confiable a cada cliente.

Perfil que buscamos

• Licenciatura trunca o concluida en Administración, Finanzas, Economía, Negocios, Mercadotecnia o área relacionada.
• Al menos 1 año de experiencia en ventas consultivas, atención al cliente, productos financieros, seguros o retail.
• Conocimiento deseable de procesos de crédito, apertura de cuentas y validación documental.
• Habilidades de negociación, seguimiento comercial, comunicación efectiva y orientación a resultados.
• Manejo de herramientas digitales, sistemas de captura y paquetería Office básica.
• Disponibilidad de horario para operación presencial en Mérida, incluyendo fines de semana conforme a necesidades de sucursal.