Ejecutivo(a) de Seguimiento a Clientes

VACANTE ABIERTA · GRUPO AUTOFIN

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Contacto: talento.etcsacv@indeed-email.org

Únete al equipo de atención de Grupo Autofin en Mérida. Tu misión será mantener una comunicación cercana, organizada y respetuosa con personas interesadas en soluciones de autofinanciamiento para vehículos y patrimonio.

Lo que harás

• Contactar prospectos y clientes para confirmar citas, resolver preguntas iniciales y registrar avances.
• Dar seguimiento a solicitudes de información sobre planes para autos nuevos e inmuebles.
• Actualizar bases de datos, bitácoras y expedientes digitales con datos completos y correctos.
• Canalizar solicitudes de facturación, aclaraciones o documentación con las áreas responsables.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido y manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Excelente comunicación oral, escucha activa y trato cordial con clientes.
• Orden, atención al detalle y capacidad para resguardar información confidencial.
• Experiencia en call center, recepción, cobranza preventiva o servicio al cliente es deseable.

Beneficios

• Horario de medio tiempo y capacitación inicial en procesos de atención.
• Ambiente de trabajo orientado a servicio, organización y cumplimiento.
• Posibilidad de desarrollo hacia áreas comerciales y administrativas.