Acompaña a nuestros clientes después de su inversión

En Smart Desarrollos entendemos que una experiencia inmobiliaria sobresaliente continúa después de la compra. Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Postventa Inmobiliaria para brindar seguimiento cercano, ordenado y transparente a clientes e inversionistas de nuestros proyectos residenciales y comerciales en Yucatán.

Tu rol en el equipo

• Atender solicitudes, dudas y requerimientos de clientes después de la firma o separación de su propiedad.
• Dar seguimiento a documentación, avances de obra, entregas y procesos de atención relacionados con cada proyecto.
• Coordinar información entre las áreas comercial, legal, administración y operación.
• Actualizar expedientes y registros de clientes en las plataformas internas de seguimiento.
• Comunicar de manera clara fechas, procesos y próximos pasos a cada propietario o inversionista.
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y reportarlas a la coordinación del área.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 1 año o más en atención a clientes, postventa, administración inmobiliaria, turismo o servicios.
• Actitud de servicio, empatía y habilidad para resolver situaciones con profesionalismo.
• Excelente redacción y comunicación oral para atender clientes por teléfono, correo y WhatsApp.
• Orden, atención al detalle y capacidad para manejar documentación confidencial.
• Manejo de Microsoft Office o Google Workspace; experiencia con CRM será un plus.
• Disponibilidad para trabajar 5 horas diarias en Mérida y apoyar ocasionalmente en citas programadas.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $9,000 a $12,000 MXN mensuales, según experiencia.
• Horario de medio tiempo de lunes a viernes.
• Capacitación sobre procesos inmobiliarios, servicio al cliente y gestión documental.
• Participación en una empresa enfocada en proyectos rentables, sustentables y de alta calidad.
• Oportunidad de crecimiento hacia coordinación de postventa o experiencia del cliente.

Contacto: talento.ham@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo(a) de Postventa Inmobiliaria – [Tu Nombre]”.