Acompaña créditos responsables y relaciones duraderas

En Banco Azteca buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Crédito y Cobranza para fortalecer la atención a clientes de nuestra operación en Mérida. La posición combina la integración de solicitudes de crédito, el seguimiento de cartera y una gestión respetuosa que ayude a las personas a mantener al día sus compromisos financieros.

Tu rol en el equipo

• Promover y explicar alternativas de crédito personal y de consumo de acuerdo con las necesidades y perfil de cada cliente.
• Integrar expedientes, revisar información y dar seguimiento a solicitudes conforme a los procesos de evaluación y aprobación.
• Dar seguimiento a créditos vigentes y mantener actualizada la información de clientes en los sistemas autorizados.
• Realizar gestiones de cobranza preventiva y de recuperación con apego a políticas internas, trato digno y comunicación profesional.
• Negociar opciones de regularización dentro de los parámetros autorizados y documentar los acuerdos alcanzados.
• Canalizar incidencias, aclaraciones o casos que requieran revisión a las áreas correspondientes.
• Contribuir al cumplimiento de metas de colocación, calidad de cartera y servicio al cliente de la sucursal.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; deseable licenciatura trunca o concluida en Administración, Finanzas, Derecho, Contabilidad o área afín.
• Experiencia deseable en crédito, cobranza, ventas financieras, recuperación de cartera o atención a clientes.
• Capacidad de análisis documental, seguimiento de procesos y organización de cartera.
• Habilidades de negociación, comunicación asertiva y orientación a resultados.
• Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas de registro.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Mérida, Yucatán, incluyendo actividades de seguimiento en campo cuando la operación lo requiera.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base mensual de $11,500 a $15,500 MXN, según experiencia y perfil.
• Esquema de incentivos vinculado a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Capacitación en productos de crédito, procesos operativos y atención responsable.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable y políticas de la empresa.
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de Banco Azteca y Grupo Salinas.

Contacto: talento.scs@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo(a) de Crédito y Cobranza Mérida – [Tu Nombre]”.