Contribuye a una cartera saludable y a una mejor experiencia del cliente

En Financiera Grupo Padio buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cobranza y Atención a Clientes para dar seguimiento oportuno a clientes con créditos individuales o grupales. Este puesto combina comunicación, organización y servicio para apoyar el cumplimiento de pagos sin perder de vista la relación de confianza con cada cliente.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas y enviar recordatorios de pago por canales autorizados
• Dar seguimiento a fechas de depósito y compromisos establecidos
• Atender dudas relacionadas con saldos, pagos, renovaciones y procesos de crédito
• Registrar gestiones y acuerdos en los controles internos
• Identificar situaciones que requieran atención especial y canalizarlas al área correspondiente
• Apoyar el seguimiento de renovaciones y la actualización de datos de clientes
• Mantener una comunicación respetuosa, clara y orientada a soluciones

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 6 meses en cobranza, call center, ventas o atención al cliente
• Facilidad de palabra y habilidad para negociar acuerdos de pago
• Paciencia, empatía y firmeza profesional
• Manejo básico de computadora, teléfono y hojas de cálculo
• Disponibilidad para trabajar 5 horas diarias
• Residencia en Mérida, Yucatán

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $7,500 a $10,000 MXN brutos mensuales
• Bonos por recuperación y cumplimiento de indicadores
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación
• Capacitación en cobranza responsable y servicio financiero
• Horario de medio tiempo con opciones por la mañana o por la tarde
• Posibilidad de ampliar responsabilidades y horario por desempeño

Contacto: talento.msc@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Cobranza y Atención a Clientes Mérida – [Tu Nombre]”