Ejecutivo(a) de Cobranza Digital · Medio Tiempo
Fecha de publicación: 14 de agosto de 2026 | Válida hasta: 30 de octubre de 2026
Empresa
Colektia
Ubicación
Mérida Centro, Yucatán, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Impulsa una cobranza más inteligente y humana
En Colektia transformamos la recuperación de cartera con inteligencia artificial, canales digitales y estrategias basadas en datos. Buscamos a una persona empática, enfocada en resultados y con excelentes habilidades de comunicación para acompañar acuerdos de pago de manera profesional y respetuosa.
Responsabilidades principales
- Gestionar cuentas asignadas mediante llamadas, WhatsApp, correo y otros canales autorizados.
- Orientar a clientes sobre alternativas de regularización y registrar promesas de pago con precisión.
- Actualizar información y resultados de gestión en las herramientas internas de cobranza.
- Cumplir los lineamientos de calidad, privacidad de datos y trato digno al cliente.
- Colaborar con el equipo para alcanzar indicadores de contacto, acuerdos y recuperación.
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas afines son valorados.
- Experiencia de 6 meses o más en cobranza, atención a clientes, ventas telefónicas o call center.
- Comunicación clara, escucha activa, negociación y manejo respetuoso de conversaciones sensibles.
- Manejo básico de computadora, CRM o sistemas de captura.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Mérida Centro, C.P. 97000.
Lo que ofrecemos
Salario
$5,000 – $6,500 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo con capacitación inicial en procesos y herramientas digitales.
- Esquema de incentivos de acuerdo con resultados y políticas internas.
- Acompañamiento de líderes operativos y oportunidades de desarrollo dentro de la organización.
- Ambiente colaborativo orientado a la innovación y mejora continua.
Contacto: talento.ina@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Ejecutivo(a) de Cobranza Digital – [Tu Nombre]”.