Brinda una experiencia confiable a nuestros clientes

GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A busca un(a) Ejecutivo(a) de Atención y Servicios Financieros para apoyar a clientes en Mérida con orientación sobre operaciones bancarias, uso de canales digitales, transferencias, pagos, consulta de productos y seguimiento de solicitudes. Esta posición es ideal para personas que disfrutan resolver dudas y generar confianza en cada interacción.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas, pagos de servicios, transferencias y servicios digitales.
• Orientar sobre el uso de la App Inbursa Móvil y los servicios disponibles en banca en línea.
• Canalizar solicitudes relacionadas con productos de crédito, seguros, inversión y atención especializada.
• Apoyar en la revisión documental inicial y actualización de datos, siguiendo los procesos internos aplicables.
• Dar seguimiento puntual a trámites, aclaraciones y solicitudes recibidas por los canales asignados.
• Contribuir al cumplimiento de estándares de calidad, confidencialidad y servicio al cliente.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica; estudiantes universitarios son bienvenidos.
• Experiencia deseable en atención a clientes, cajas, call center, ventas o servicios financieros.
• Excelente comunicación verbal, escucha activa y habilidad para resolver situaciones con empatía.
• Interés por aprender sobre operaciones bancarias y productos financieros.
• Manejo de computadora, aplicaciones móviles y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Mérida, Yucatán.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $8,000 a $10,500 MXN, acorde con experiencia y jornada asignada.
• Capacitación en servicio, productos financieros y herramientas digitales.
• Ambiente profesional con aprendizaje continuo en el sector financiero.
• Posibilidad de desarrollo hacia posiciones comerciales u operativas.
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación aplicable.

Contacto: talento.universidad@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo(a) de Atención Mérida – [Tu Nombre]”.