Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre acceso, navegación y funciones generales de Inbursa Móvil e Inbursa en Línea.
• Orientar a clientes sobre activación de alertas, buenas prácticas de seguridad y protección de datos personales.
• Canalizar solicitudes que requieran validación especializada a las áreas correspondientes.
• Registrar interacciones y dar seguimiento a casos de servicio con orden y precisión.
• Apoyar en la difusión de servicios como transferencias, pago de servicios, portabilidad de nómina y consulta de movimientos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudiantes de carreras económico-administrativas, tecnología o comunicación son bienvenidos.
• Experiencia previa en atención a clientes, soporte, ventas o manejo de aplicaciones digitales.
• Excelente comunicación verbal, escucha activa y actitud de servicio.
• Capacidad para manejar información sensible con ética y discreción.
• Manejo de smartphone, computadora, mensajería y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para horario de medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en atención financiera, canales digitales y protocolos de seguridad.
• Horario compatible con estudios o actividades profesionales complementarias.
• Incentivos vinculados a indicadores de calidad y servicio.
• Oportunidad de adquirir experiencia en banca y transformación digital.

Contacto: talento.gt@indeed-email.org

Aplicar Ahora

Incluye en el asunto: “Ejecutivo(a) de Atención y Servicios Digitales Mérida – [Tu Nombre]”.