Sé parte de una experiencia solar excepcional

Sunnyday ayuda a familias y empresas a reducir sus costos de electricidad mediante soluciones de energía solar, paneles fotovoltaicos y sistemas de almacenamiento. Buscamos un Ejecutivo/a de Atención y Seguimiento al Cliente para acompañar a nuestros prospectos y clientes durante todo el proceso de asesoría, cotización e instalación.

Responsabilidades

• Atender consultas recibidas por teléfono, correo electrónico, chat y otros canales digitales
• Dar seguimiento puntual a prospectos, cotizaciones y solicitudes de asesoría personalizada
• Actualizar información de clientes, oportunidades y actividades en el sistema CRM
• Coordinar agendas para llamadas, visitas técnicas y reuniones comerciales
• Comunicar a los clientes el avance de sus proyectos de instalación
• Detectar dudas o incidencias y canalizarlas oportunamente a las áreas correspondientes
• Contribuir a mejorar los procesos de atención y satisfacción del cliente

Requisitos

• Experiencia de 1 año en atención al cliente, seguimiento comercial o administración
• Excelente trato, empatía y capacidad para explicar información de forma sencilla
• Organización para gestionar varios prospectos y tareas simultáneamente
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de seguimiento
• Buena ortografía y redacción en español
• Interés por aprender sobre energía solar y soluciones de eficiencia energética
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yucatán

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $8,500 a $11,500 MXN mensuales
• Horario de medio tiempo con esquema organizado y estable
• Capacitación inicial sobre productos, procesos y atención especializada
• Posibilidad de crecimiento hacia posiciones de tiempo completo
• Ambiente profesional, colaborativo y orientado al servicio
• Participación en una industria con impacto positivo en el medio ambiente

Contacto: talento.ut@indeed-email.org

Asunto sugerido: “Atención y Seguimiento Mérida – [Tu Nombre]”
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