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Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y canales digitales
• Dar seguimiento a prospectos, citas, solicitudes y documentación pendiente
• Orientar sobre requisitos generales, pagos, fechas de seguimiento y próximos pasos del proceso
• Actualizar correctamente la información de clientes en CRM y controles internos
• Escalar dudas contractuales o casos especiales a las áreas correspondientes

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica; estudiantes pueden ser considerados
• Experiencia en atención al cliente, call center, cobranza preventiva o servicios financieros
• Excelente comunicación oral y escrita en español
• Organización para manejar múltiples seguimientos y fechas compromiso
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y plataformas de atención
• Disponibilidad de lunes a sábado, 5 horas diarias

Contacto: talento.pm@computrabajo-email.org