Acompaña a nuestros clientes después de una gran decisión

En Smart Desarrollos sabemos que la relación con nuestros clientes continúa después de la firma. Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención Postventa para ofrecer seguimiento oportuno, resolver solicitudes y fortalecer la confianza de compradores e inversionistas.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento a clientes después de la compra de una propiedad o participación inmobiliaria
• Registrar solicitudes, dudas y compromisos en el sistema interno de atención
• Coordinar respuestas con las áreas comercial, legal, administrativa y de proyectos
• Informar sobre avances, fechas importantes, documentación y procesos de entrega
• Dar seguimiento a garantías, incidencias y solicitudes relacionadas con propiedades
• Preparar reportes periódicos sobre satisfacción, tiempos de respuesta y casos abiertos
• Contribuir a la mejora de los procesos de servicio y comunicación con clientes

Requisitos

• Experiencia de 1 año en atención al cliente, administración o postventa
• Excelente trato, comunicación clara y actitud orientada al servicio
• Capacidad para organizar múltiples solicitudes y dar seguimiento puntual
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de atención
• Deseable experiencia en bienes raíces, construcción o servicios profesionales
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,500 a $12,000 MXN brutos mensuales
• Horario de medio tiempo con posibilidad de flexibilidad
• Capacitación en procesos inmobiliarios y experiencia del cliente
• Ambiente profesional, colaborativo y enfocado en la transparencia
• Oportunidad de crecimiento dentro de Smart Desarrollos
• Prestaciones de ley de acuerdo con el esquema de contratación

Contacto: talento.bmsrl@computrabajo-email.org

Escribe en el asunto: “Atención Postventa Mérida – [Tu Nombre]”.