Conecta con nuestros clientes en cada canal

Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Digital para apoyar a los compradores de la tienda en línea de HANG TEN MEXICO, resolver dudas sobre productos y brindar seguimiento claro a cada solicitud.

Responsabilidades principales

• Responder consultas por correo electrónico, chat y redes sociales
• Orientar sobre tallas, colores, disponibilidad, promociones y características de producto
• Dar seguimiento a pedidos, entregas, cambios y devoluciones
• Registrar casos y mantener actualizada la información en los sistemas internos
• Escalar incidencias de pago, logística o producto al área correspondiente

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, comercio electrónico o ventas digitales
• Excelente ortografía y redacción en español
• Manejo básico de plataformas de atención, correo y hojas de cálculo
• Empatía, paciencia y enfoque en soluciones
• Disponibilidad para cubrir horarios vespertinos y algunos fines de semana

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $7,000 – $9,500 MXN brutos mensuales
• Esquema híbrido después del periodo de capacitación
• Descuentos en ropa, sandalias y accesorios Hang Ten
• Capacitación en catálogo, políticas de servicio y herramientas digitales
• Plan de crecimiento dentro del área de comercio electrónico

Contacto: talento.cpcsa@computrabajo-email.org