Ejecutivo(a) de Atención a Pacientes y Aseguradoras – Medio Tiempo

Ayuda a que cada paciente reciba una atención clara y confiable

En Hospitales Star Médica buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Pacientes y Aseguradoras para apoyar la coordinación administrativa de servicios médicos privados. La posición requiere sensibilidad humana, seguimiento puntual y capacidad para comunicarse con pacientes, familiares, médicos y compañías aseguradoras.

Responsabilidades

• Brindar orientación a pacientes y familiares sobre procesos administrativos y hospitalarios
• Dar seguimiento a solicitudes de autorización, cartas cobertura y trámites con aseguradoras
• Integrar y revisar documentación relacionada con ingresos, procedimientos y altas
• Coordinar información entre pacientes, médicos tratantes, caja y áreas operativas
• Registrar avances y pendientes en sistemas y controles internos
• Escalar oportunamente casos que requieran intervención de supervisión

Requisitos

• Licenciatura trunca o concluida en Administración, Salud, Finanzas, Comunicación o afín
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, seguros, hospitales o servicios administrativos
• Deseable conocimiento de procesos de gastos médicos mayores
• Manejo de Excel y herramientas de oficina
• Habilidad para organizar expedientes y dar seguimiento a múltiples casos
• Excelente comunicación, empatía y orientación a resultados

Beneficios

• Sueldo estimado de $9,000 – $12,500 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley
• Capacitación en operación hospitalaria y coordinación con aseguradoras
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Horario parcial con posibilidad de cubrir turnos escalonados

Contacto: talento.cdm@indeed-email.org

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