Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención a Miembros para ser el primer punto de contacto de Social Club Studio. Esta posición combina atención cálida, gestión de reservaciones y seguimiento de consultas para que cada persona tenga una experiencia fluida desde su primer contacto con el estudio.

Responsabilidades

• Recibir a miembros y visitantes, explicar las disciplinas disponibles y orientar sobre la experiencia del estudio.
• Gestionar reservaciones, cambios de clase, listas de espera y consultas relacionadas con horarios y espacios.
• Dar seguimiento a prospectos y miembros por los canales establecidos, incluyendo mensajes y llamadas.
• Apoyar la venta y renovación de membresías, paquetes de clases y experiencias de prueba con información clara.

Requisitos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, ventas de servicios o administración de reservaciones.
• Excelente trato interpersonal, actitud de servicio y capacidad para resolver dudas con empatía.
• Organización para mantener información actualizada y dar seguimiento puntual a cada solicitud.
• Manejo básico de herramientas digitales, calendarios, mensajería y hojas de cálculo.

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