Ejecutivo(a) de Atención a Clientes — Medio Tiempo

VACANTE ABIERTA · BANCO DONDÉ

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Contacto: talento.sj@computrabajo-email.org

Únete a Banco Dondé y brinda una atención cercana, clara y responsable a las personas que utilizan nuestros servicios financieros. Serás parte de un equipo comprometido con la inclusión financiera, la digitalización y la construcción de relaciones de confianza con cada cliente.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes por canales definidos, brindando información precisa y cordial.
• Orientar sobre productos de ahorro, inversión y servicios bancarios digitales conforme a guiones y políticas autorizadas.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos en las herramientas internas.
• Identificar casos que requieran escalamiento y canalizarlos oportunamente al área correspondiente.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en curso en áreas económico-administrativas.
• Experiencia deseable en atención a clientes, ventas de servicios o soporte telefónico/digital.
• Excelente expresión oral y escrita, escucha activa y orientación a soluciones.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad de 5 horas diarias y residencia en Mérida o zona metropolitana.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo para jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial en atención financiera, seguridad de la información y productos digitales.
• Oportunidad de adquirir experiencia dentro del sector financiero.
• Cultura laboral basada en respeto, colaboración e impacto social.