Impulsa relaciones duraderas con los clientes

Teleperformance busca un Ejecutivo de Ventas y Retención para participar en proyectos de atención comercial, renovación y permanencia de clientes. Serás responsable de comprender las necesidades de cada persona, presentar alternativas adecuadas y mantener una conversación orientada a soluciones.

Responsabilidades

• Atender contactos de clientes interesados en contratar, renovar o conservar servicios.
• Identificar necesidades y recomendar productos o alternativas disponibles en el proyecto.
• Explicar condiciones, beneficios y siguientes pasos de manera clara y transparente.
• Registrar oportunidades, propuestas y resultados de cada interacción en las herramientas asignadas.
• Dar seguimiento a indicadores de conversión, retención, calidad y satisfacción del cliente.
• Aplicar guiones, políticas comerciales y procedimientos de protección de la información.

Requisitos

• Experiencia en ventas, retención, atención al cliente o funciones comerciales.
• Habilidad para detectar oportunidades y responder objeciones con enfoque consultivo.
• Comunicación persuasiva, orientación a resultados y actitud colaborativa.
• Manejo de computadora y capacidad para utilizar sistemas de clientes y seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y adaptarse a horarios operativos.
• Español fluido; inglés será valorado para determinados proyectos internacionales.

Lo que te ofrecemos

• Salario base: $12,000 – $18,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y proyecto.
• Prestaciones de ley conforme a la contratación aplicable.
• Capacitación sobre productos, procesos comerciales y experiencia del cliente.
• Oportunidades de crecimiento en ventas, calidad, capacitación y operaciones.
• Entorno de trabajo orientado al desarrollo de habilidades de comunicación y servicio.

Contacto: talento.tc@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Ventas y Retención – [Tu Nombre]”.