Tiempo Completo

En Teleperformance buscamos un Ejecutivo de Ventas y Renovaciones para apoyar proyectos de clientes de telecomunicaciones, tecnología, servicios digitales o comercio. Serás responsable de comprender las necesidades del usuario, presentar soluciones relevantes y contribuir a la retención mediante una atención consultiva y profesional.

Tu rol

• Contactar o atender a clientes interesados en contratar, ampliar o renovar productos y servicios del proyecto asignado.
• Identificar necesidades mediante preguntas adecuadas y recomendar opciones conforme a las políticas comerciales.
• Explicar características, condiciones y pasos de contratación o renovación de manera transparente.
• Registrar oportunidades, resultados de contacto y acuerdos en las herramientas de gestión correspondientes.
• Cumplir objetivos de ventas, conversión, retención, calidad y satisfacción del cliente.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en ventas, renovaciones, retención, atención al cliente o contact center.
• Comunicación persuasiva, escucha activa y orientación a resultados sin descuidar la experiencia del cliente.
• Manejo de computadora, sistemas de registro y varias aplicaciones de forma simultánea.
• Capacidad para comprender ofertas, comparar alternativas y explicar información comercial con precisión.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y adaptarse a indicadores y horarios operativos.

Beneficios

• Capacitación sobre productos, procesos comerciales y herramientas de atención.
• Esquema de compensación con salario mensual e incentivos aplicables al proyecto.
• Experiencia en ventas consultivas, fidelización y gestión de clientes internacionales.
• Oportunidades de crecimiento hacia calidad, capacitación, supervisión u otras áreas operativas.