Ejecutivo de servicio y renovaciones

Medio Tiempo

Buscamos una persona organizada y cordial para apoyar la atención posterior a la venta. El puesto se enfoca en el seguimiento de pólizas, renovaciones y solicitudes de clientes, coordinándose con los asesores y dando continuidad a los procesos de la promotoría.

Tu rol

• Atender consultas de clientes sobre el estado de cotizaciones, solicitudes y pólizas.
• Dar seguimiento a fechas de renovación y contactar a clientes para facilitar la continuidad de sus pólizas.
• Reunir y revisar información necesaria para trámites, canalizando dudas al asesor correspondiente.
• Actualizar registros de clientes, pendientes y gestiones de servicio.
• Coordinar la comunicación entre clientes, asesores y los procesos administrativos de la promotoría.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente o apoyo administrativo.
• Comunicación profesional, discreción y actitud de servicio.
• Atención al detalle para organizar documentos y registrar seguimientos.
• Manejo básico de correo, hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Mérida.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con funciones y prioridades definidas.
• Capacitación en seguimiento de pólizas y procesos de servicio asegurador.
• Colaboración cercana con asesores y equipo de operación.
• Salario estimado de acuerdo con la jornada y responsabilidades del puesto.